Extension de la garantie des réservoirs d'urée (AdBlue)
La sécurité et la satisfaction de nos clients sont les priorités de DS Automobiles.
Stellantis étend sa couverture spéciale à certains véhicules équipés de moteurs diesel Euro 6 et de la technologie SCR qui rencontrent des problèmes avec leur réservoir d'urée.
Ce problème complexe a toujours fait l'objet d'un suivi et d'une enquête, conformément aux politiques standard de Stellantis, et des améliorations ont été apportées à l'usine pour les véhicules plus récents.
Cette couverture volontaire offre des avantages au-delà des exigences de la garantie pour les véhicules fabriqués entre janvier 2014 et août 2020, jusqu'à 210 000 kilomètres.
> Pour les véhicules de moins de 5 ans et jusqu'à 150 000 kilomètres, Stellantis couvre 100% des coûts des pièces.
> Pour les véhicules de 5 à 8 ans, Stellantis couvre de 30% à 90% des coûts des pièces, en fonction du kilométrage.
> Stellantis prend également en charge les coûts de main-d'œuvre à hauteur de 30€ par cas. Ces conditions sont valables jusqu'en août 2028.
Pour bénéficier de cette politique, les clients qui ont déjà fait effectuer des réparations chez des concessionnaires agréés à partir de 2021 et qui ont bénéficié de couverture antérieures (parfois moins complètes que les couvertures actuelles décrites ci-dessus) peuvent demander une indemnisation supplémentaire, en plus de ce qui a déjà été fourni, sur le site https://stellantis-support.com
Pour les nouveaux cas, la couverture spéciale s'applique automatiquement chez les concessionnaires agréés.
Pour soumettre votre demande, veuillez accéder à cette page en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Les principales conditions pour pouvoir demander une indemnisation complémentaire via la plateforme d'indemnisation en ligne sont les suivantes :
- Vous êtes le propriétaire du véhicule.
- Votre véhicule a été fabriqué entre janvier 2014 et août 2020.
- Votre véhicule a été entretenu conformément aux directives du constructeur.
- La réparation a été effectuée par un concessionnaire agréé du réseau Stellantis après le 1er janvier 2021 et avant décembre 2023.
- Vous avez déjà reçu une contribution sur la base d'une couverture spéciale précédente dédiée au réservoir d'urée.
Si ces critères sont remplis, la couverture dépend alors de l'âge et du kilométrage de la voiture au moment où l'incident s'est produit - comme indiqué ci-dessus. La police complète, y compris les conditions requises, peut être consultée ici.
Pour les nouveaux cas, la couverture spéciale s'applique automatiquement chez les concessionnaires agréés.
Pour soumettre votre demande d'indemnisation, veuillez accéder à cette page en cliquant sur le bouton ci-dessous.